FAQ - Często Zadawane Pytania | Pinous Heberg

Question 1

Czym jest Pinous-Heberg?

Accepted Answer

Pinous-Heberg jest dostawcą usług hostingowych oferującym rozwiązania VPS, serwery gier (FiveM, Minecraft, NovaLife) oraz usługi tunelowania IP. Zobowiązujemy się do oferowania niezawodnych, wydajnych i bezpiecznych rozwiązań dla wszystkich Twoich projektów.

Question 2

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?

Accepted Answer

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia na kilka sposobów: Otwierając zgłoszenie w naszym panelu klienta • Przez e-mail na adres support@pinous-heberg.com • Za pośrednictwem naszego serwera Discord

Question 3

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy kilka metod płatności, w tym karty kredytowe (Visa, Mastercard), PayPal oraz przelewy bankowe dla firm.

Question 4

Czym jest VPS KVM?

Accepted Answer

VPS KVM (Kernel-based Virtual Machine) to rozwiązanie hostingowe wykorzystujące pełną wirtualizację do zapewnienia dedykowanych zasobów. W przeciwieństwie do innych technologii wirtualizacji, KVM oferuje wydajność zbliżoną do serwera dedykowanego z pełną izolacją zasobów.

Question 5

Czy mogę zaktualizować mój VPS?

Accepted Answer

Tak, możesz łatwo przejść na wyższą ofertę w dowolnym momencie z poziomu panelu klienta. Aktualizacja odbywa się szybko i bez utraty danych.

Question 6

Jakie systemy operacyjne są dostępne?

Accepted Answer

Oferujemy szeroki zakres systemów operacyjnych: Ubuntu, Debian, CentOS, Windows Server itp. Możesz zainstalować system z naszej bazy wstępnie skonfigurowanych obrazów ISO, aby szybko rozpocząć swój projekt.

Question 7

Jak zainstalować wtyczki na moim serwerze Minecraft?

Accepted Answer

Instalacja wtyczek na serwerze Minecraft odbywa się za pośrednictwem naszego panelu zarządzania. Możesz po prostu przesłać pliki .jar do folderu plugins, a następnie zrestartować serwer. Obsługujemy platformy Spigot, Paper i Bukkit.

Question 8

Jak skonfigurować mój serwer FiveM?

Accepted Answer

Konfiguracja serwera FiveM odbywa się za pośrednictwem naszego dedykowanego panelu zarządzania. Będziesz mieć dostęp do wszystkich plików niezbędnych do personalizacji serwera. Zapewniamy również szczegółowe samouczki, które pomogą Ci w konfiguracji serwera.

Question 9

Czy moi gracze mogą łączyć się z wersji Bedrock Minecraft?

Accepted Answer

Tak, dzięki instalacji wtyczki GeyserMC na serwerze, gracze korzystający z Minecraft Bedrock (mobilne, konsole, Windows 10) mogą łączyć się z Twoim serwerem Java. Na życzenie oferujemy automatyczną instalację tej wtyczki.

Question 10

Czym jest tunel IP VXLAN?

Accepted Answer

Tunel IP VXLAN to technologia umożliwiająca rozszerzenie sieci lokalnej przez Internet. Pozwala uzyskać publiczne adresy IPv4 i IPv6, których można używać tak, jakby były bezpośrednio podłączone do sieci lokalnej. Jest to idealne rozwiązanie dla projektów wymagających stałych publicznych adresów IP.

Question 11

Jak skonfigurować tunel IP na moim routerze?

Accepted Answer

Konfiguracja zależy od twojego sprzętu. Dostarczamy szczegółowe przewodniki dla najpopularniejszych routerów (pfSense, OPNsense, Mikrotik itp.). Nasz zespół wsparcia technicznego jest również dostępny, aby pomóc Ci w tej konfiguracji.

Question 12

Jaka przepustowość jest dostępna dla tuneli IP?

Accepted Answer

Nasze tunele IP mogą osiągać do 10 Gbps, ale rzeczywisty transfer będzie zależeć od Twojego łącza internetowego. Nie ograniczamy przepustowości po naszej stronie, co pozwala na wykorzystanie pełnej przepustowości Twojego łącza.

Question 13

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Accepted Answer

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla wszystkich naszych usług hostingowych, z wyjątkiem domen i dodatkowych adresów IP. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu.

Question 14

Jak odnowić moje usługi?

Accepted Answer

Odnowienie może być dokonane ręcznie z poziomu panelu klienta lub automatycznie, jeśli aktywowałeś tę opcję. Otrzymasz przypomnienia e-mailem przed wygaśnięciem usług.

Często zadawane pytania

Pytania ogólne