FAQ - Vanliga frågor | Pinous Heberg

Question 1

Vad är Pinous-Heberg?

Accepted Answer

Pinous-Heberg är en leverantör av hostingtjänster som erbjuder VPS-lösningar, spelservrar (FiveM, Minecraft, NovaLife) och IP-tunnlingstjänster. Vi är engagerade i att erbjuda pålitliga, högpresterande och säkra lösningar för alla dina projekt.

Question 2

Hur kontaktar jag supporten?

Accepted Answer

Du kan kontakta vårt supportteam på flera sätt: Genom att öppna ett supportärende i vår kundportal • Via e-post på support@pinous-heberg.com • Via vår Discord-server

Question 3

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal och banköverföringar för företag.

Question 4

Vad är en KVM VPS?

Accepted Answer

En KVM VPS (Kernel-based Virtual Machine) är en hostinglösning som använder fullständig virtualisering för att tillhandahålla dedikerade resurser. Till skillnad från andra virtualiseringstekniker erbjuder KVM prestanda som liknar en dedikerad server med fullständig resursisolering.

Question 5

Kan jag uppgradera min VPS?

Accepted Answer

Ja, du kan enkelt byta till ett högre erbjudande när som helst från din kundportal. Uppgraderingen sker snabbt och utan dataförlust.

Question 6

Vilka operativsystem finns tillgängliga?

Accepted Answer

Vi erbjuder ett brett utbud av operativsystem: Ubuntu, Debian, CentOS, Windows Server, etc. Du kan installera ett system från vårt bibliotek med förkonfigurerade ISO-filer för att snabbt komma igång med ditt projekt.

Question 7

Hur installerar jag plugins på min Minecraft-server?

Accepted Answer

Installation av plugins på din Minecraft-server sker via vår kontrollpanel. Du kan helt enkelt ladda upp dina .jar-filer till plugins-mappen och sedan starta om din server. Vi stöder plattformarna Spigot, Paper och Bukkit.

Question 8

Hur konfigurerar jag min FiveM-server?

Accepted Answer

Konfigurationen av en FiveM-server görs via vår dedikerade kontrollpanel. Du kommer att ha tillgång till alla filer som behövs för att anpassa din server. Vi tillhandahåller även detaljerade handledningar för att hjälpa dig med att sätta upp din server.

Question 9

Kan mina spelare ansluta från Minecraft Bedrock-versionen?

Accepted Answer

Ja, med installationen av GeyserMC-plugin på din server kan spelare som använder Minecraft Bedrock (mobil, konsol, Windows 10) ansluta till din Java-server. Vi erbjuder automatisk installation av denna plugin på begäran.

Question 10

Vad är en VXLAN IP-tunnel?

Accepted Answer

En VXLAN IP-tunnel är en teknik som låter dig utöka ditt lokala nätverk via internet. Den ger dig publika IPv4- och IPv6-adresser som du kan använda som om de vore direkt anslutna till ditt lokala nätverk. Det är perfekt för projekt som kräver fasta publika IP-adresser.

Question 11

Hur konfigurerar jag en IP-tunnel på min router?

Accepted Answer

Konfigurationen beror på din utrustning. Vi tillhandahåller detaljerade guider för de vanligaste routrarna (pfSense, OPNsense, Mikrotik, etc.). Vår tekniska support är också tillgänglig för att hjälpa dig med denna konfiguration.

Question 12

Vilken bandbredd är tillgänglig för IP-tunnlar?

Accepted Answer

Våra IP-tunnlar kan nå upp till 10 Gbps, men den faktiska hastigheten beror på din internetanslutning. Vi begränsar inte bandbredden från vår sida, vilket låter dig använda din anslutnings fulla kapacitet.

Question 13

Vad är er återbetalningspolicy?

Accepted Answer

Vi erbjuder en 14-dagars pengar-tillbaka-garanti för alla våra hostingtjänster, med undantag för domännamn och extra IP-adresser. Om du inte är nöjd med våra tjänster kan du begära en fullständig återbetalning inom 14 dagar efter ditt köp.

Question 14

Hur förnyar jag mina tjänster?

Accepted Answer

Förnyelse kan göras manuellt från din kundportal eller automatiskt om du har aktiverat detta alternativ. Du kommer att få påminnelser via e-post innan dina tjänster löper ut.

Vanliga frågor

Allmänna frågor